Kebijakan Privasi & Ketentuan Data
PT Harapan Jaya Prima • Terakhir Diperbarui: Oktober 2026
Selamat datang di situs resmi layanan tiket Super Agen oleh PT Harapan Jaya Prima. Kami berkomitmen penuh untuk menghormati dan melindungi privasi serta data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta standar industri global, termasuk kebijakan periklanan Google AdSense.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi Anda dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi saat mengakses situs web kami atau menggunakan layanan pemesanan tiket bus.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data Anda melalui interaksi langsung dan teknologi otomatis:
- Data Identitas & Manifes Penumpang: Nama lengkap, nomor kartu identitas (KTP/SIM/Paspor), jenis kelamin, serta kelompok usia untuk keperluan tiket resmi dan manifes asuransi Jasa Raharja.
- Data Kontak: Alamat email dan nomor telepon / WhatsApp aktif untuk pengiriman bukti e-tiket, konfirmasi status perjalanan, dan pembaruan operasional.
- Data Transaksi: Rincian rute, tanggal perjalanan, kelas armada bus yang dipilih, nomor kursi, serta konfirmasi pembayaran bank. (Kami tidak menyimpan data nomor kartu kredit/PIN rahasia perbankan Anda).
- Data Teknis Otomatis: Alamat Protokol Internet (IP address), jenis peramban (browser), penyedia layanan internet, zona waktu, halaman yang dikunjungi, serta durasi sesi kunjungan.
2. Kebijakan Cookie dan Iklan Pihak Ketiga (Google AdSense)
Situs web ini dapat menampilkan iklan yang dikelola oleh Google dan mitra periklanan pihak ketiga. Sehubungan dengan penayangan iklan tersebut, mohon perhatikan ketentuan berikut:
- Penggunaan Cookie Iklan: Vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan sebelumnya dari pengguna ke situs web ini atau situs web lain di internet.
- Cookie DoubleClick DART: Penggunaan cookie iklan oleh Google memungkinkan Google dan mitranya untuk menayangkan iklan kepada pengguna Anda berdasarkan kunjungan mereka ke situs Anda dan/atau situs lain di Internet.
- Pilihan Keluar (Opt-Out): Pengguna dapat memilih untuk menonaktifkan iklan hasil personalisasi dengan mengunjungi laman Setelan Iklan Google (Google Ads Settings).
- Sebagai alternatif, Anda juga dapat menolak atau memilih keluar dari penggunaan cookie vendor pihak ketiga untuk iklan yang dipersonalisasi dengan mengunjungi laman resmi konsorsium periklanan independen di www.aboutads.info atau Your Online Choices.
- Untuk informasi selengkapnya mengenai cara Google memproses data pribadi saat Anda menggunakan situs atau aplikasi mitra Google, silakan kunjungi: Kebijakan Privasi Mitra Google.
3. Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan secara sah untuk keperluan:
- Memproses reservasi tiket bus antarkota (AKAP/AKDP) dan menerbitkan manifes perjalanan resmi.
- Mengirimkan notifikasi tiket elektronik, perubahan jadwal keberangkatan, serta informasi nomor lambung armada.
- Pendaftaran polis asuransi kecelakaan penumpang resmi bersama PT Jasa Raharja.
- Merespons pertanyaan, kendala teknis, pengaduan barang tertinggal (Lost & Found), atau proses reschedule/refund.
- Meningkatkan keamanan sistem, mencegah transaksi penipuan, dan mengoptimalkan performa situs web.
4. Keamanan dan Perlindungan Data Pribadi
Kami menerapkan protokol keamanan enkripsi Secure Socket Layer (HTTPS/SSL), pembatasan akses berbasis peran (role-based access), dan firewall server bertingkat untuk mencegah akses tanpa hak, pengubahan, pengungkapan, atau perusakan data pribadi Anda. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial di luar penyediaan layanan bus ini.